etsy是什么平台?入驻流程和费用详解
Etsy是什么平台?
Etsy是一个美国的网络商店平台,主要卖手工艺品和原创设计商品。很多人把它叫做“祖母的地下室收藏”,因为上面有很多独特的手工制品。这个平台适合那些自己做手工或者有原创设计的人。
Etsy和eBay、Amazon不一样,它更注重创意和个性化商品。如果你有手工制作的东西想在网上卖,Etsy是个不错的选择。
Etsy成立于2005年,现在已经成为全球最大的创意商品市场之一。平台上有各种各样的商品,比如手工珠宝、服装、家居用品等。Etsy的买家来自世界各地,所以卖家有机会接触到全球的客户。平台还提供很多工具帮助卖家管理店铺,比如手机应用、折扣邮资等。Etsy还有一个卖家社区,卖家可以在论坛里交流经验,获取帮助。
Etsy的入驻条件
要在Etsy上开店,你需要满足一些基本条件。
1.你卖的商品必须是手工制作的或者是你自己设计的。如果是别人帮你制作的,设计必须是你自己的。Etsy不接受大规模生产的商品,这是它和其他电商平台最大的区别。
2.你需要有一个有效的Etsy账户,并且提供真实的个人信息。Etsy要求卖家能够处理来自全球的订单,虽然有些地区可能会有一些限制。你还需要自己负责订单的发货和售后服务。
3.Etsy对某些国家的用户有限制,比如中国大陆用户注册时可能需要提供海外身份信息和海外邮箱。
Etsy开店注册流程
注册Etsy店铺的流程比较简单。
1.你需要打开Etsy官网,点击"Sell on Etsy"选项。然后按照提示填写邮箱、用户名和密码。注册完成后,你会收到一封确认邮件,点击里面的链接激活账户。
2.激活账户后,你需要设置店铺。这包括选择店铺语言、货币和所在地。然后设置店铺名称,这个名字必须是独一无二的,不能和其他店铺重复。接下来设置运费和配送方式,Etsy提供现成的运输模板,你可以直接选用。最后是添加商品,你需要上传商品图片,填写详细描述,设置价格和库存。
3.在添加商品时,建议上传10张高清图片,让买家能看清楚商品。标题要包含关键词,比如"手工银戒指",这样容易被搜到。描述要写清楚材质、尺寸和使用方法。定价可以参考市场行情,不要太高也不要太低。如果是手工商品,数量一般不多,按实际情况填写库存就行。
Etsy的费用结构
在Etsy上开店需要支付一些费用。首先是上架费,每件商品上架要付0.2美元,有效期4个月。如果商品卖出了,系统会自动续费0.2美元补库存。其次是交易佣金,每单抽成5%-6.5%,具体比例看商品类型。礼品包装和运费也会被计入抽成基数。
还有支付处理费,每笔订单收3%+0.25美元。如果你选择做广告,还要付广告费,根据点击率收费。
Etsy还提供付费会员服务,适合每天上架很多商品的卖家。
如果你的收款账户货币和商品标价不同,Etsy会收2.5%的货币转换费。
从2024年开始,Etsy还收取15美元的一次性开店费。有些国家还要交增值税和监管费,比如英国是0.32%,加拿大是1.15%。总的来说,每笔订单的平均费用在11%-12%左右。
Etsy的支付和结算
Etsy使用自己的支付系统Etsy Payments。卖家必须使用这个系统收款,除非在少数不支持的国家。买家可以用信用卡、PayPal、Apple Pay等多种方式付款。使用Etsy Payments的卖家销售额平均能提高7%。
卖家可以设置结算周期,大多数选择每周结算一次。款项会在交易后一天打入你的账户,新卖家可能有些不同。每周一Etsy会把钱转到你的银行账户,通常需要2-3个工作日到账。如果你在非支持国家,可以通过Payoneer收款。
对于非美国公民的卖家,如果店铺设在美国,年收入超过600美元就需要向美国国税局报税。这需要申请个人税号(ITIN),过程比较复杂,建议找专业人士帮忙。有些卖家还会注册美国公司(LLC),这样可以开商业账户,享受更多税务优惠。
Etsy的物流和配送
Etsy让卖家自己选择物流方式。你可以自己安排发货,也可以用Etsy提供的物流标签。用Etsy物流标签有几个好处:价格比直接找快递公司便宜,最多能省30%;还能提高店铺评分,帮助你获得"顺畅配送"徽章。
Etsy物流标签目前支持美国、英国、加拿大、澳大利亚和印度的卖家。你可以选择FedEx、USPS、Royal Mail等快递公司。发货时要确保按时送达,最好提供有效的追踪号码。Etsy还提供运输保险,可以保丢失或损坏的商品,但不是自动包含的,需要额外购买。
Etsy对卖家有发货时间要求,必须在规定时间内发货,最长不能超过买家下单后30天。建议在商品页面写明预计送达时间,并按时发货。包装要确保商品运输安全,否则可能无法获得Etsy的卖家保护。
Etsy的客服和支持
如果在Etsy上遇到问题,可以先查看帮助中心。Etsy有详细的常见问题解答,大多数问题都能找到答案。如果找不到,可以通过在线表格发邮件给客服,他们会告诉你大概多久能回复。
Etsy也提供电话支持,但只在部分国家可用。美国的号码是+1-844-659-3879,英国是+44-800-011-9700,澳大利亚是+61-1800-531-536。服务时间是工作日早上9点到下午5点(美国东部时间)。你还可以要求客服回电,填写表格后会有人联系你。
从2022年8月开始,Etsy为优秀卖家提供在线聊天服务。如果你获得了"明星卖家"称号,可以在店铺管理页面找到聊天图标。普通卖家暂时还不能用这个功能。Etsy承诺会改善客服系统,未来可能会有更多支持方式。